Корисні поради

Як зробити і опублікувати пост у Фейсбуці

Pin
Send
Share
Send
Send


Ви можете давати недрузей можливість підписуватися на свої поновлення в Facebook.

Для цього треба перейти за цим посиланням, будучи залогіненним в фейсбуці (Настройки / Передплатники) і вибрати "Доступно всім" в опції "Хто може підписатися на мене".

Для публічних профілів Facebook дає ось такий віджет:

Це стосується звичайних профілів. Якщо мова про публічні сторінки в Facebook, які заводять відомі люди, то вони за умовчанням відкриті для підписки для всіх бажаючих і в них немає такого поняття як "Друзі".

Як розмістити пост в групі на Фейсбуці

Відкрийте стрічку і зліва виберіть пункт «Групи». Зайдіть в потрібне співтовариство. Текстове поле знаходиться у верхній частині під обкладинкою. У ньому ви можете приєднати до повідомлення або окремо від нього:

  • Фото / відео.
  • Прямий ефір.
  • Фотоальбом.
  • Документ.
  • Запрошення на захід.
  • Картку товару на продаж.
  • Опитування.
  • Пропозиція зустрічі.
  • Відмітки про відвідини, друзів.
  • Емодзі, гифки.

Як і у випадку з особистою сторінкою, запис можна оформити як в звичному форматі, так і у вигляді постера з кольоровим фоном. Щоб вона з'явилася в групі, натисніть «Опублікувати». Ваше повідомлення будуть бачити всі відвідувачі групи.

За таким же принципом потрібно діяти на бізнес-сторінках компаній. Відмінність тільки в тому, що вони мають більш розширений функціонал. Там ви можете створювати нотатки (схоже на статті в ВК, але в спрощеному вигляді), вакансії, пропозиції товару зі знижкою, конференції, рекламу.

Тепер ви знаєте які публікації можна робити на Facebook. Далі ми розповімо про їх оформленні.

Розмір поста в Фейсбуці, картинки для нього і основні функції

Оптимальним розміром звичайних зображень вважається: 1200 * 630 пікселів. Максимальні пропорції: 2048 * 2048 пікселів. Для картинки з посиланням (статті, якими поділилися з сайту) - 470 * 246. Інфографіка з посиланням - 158 * 237. Відео - 1200 * 675.

Що стосується кількості символів в замітці, воно обмежене 63000 знаків. При цьому потрібно пам'ятати, що дуже довгі матеріали рідко дочитують. Видно будуть тільки перші 3000 символів, інше буде обрізано посиланням «Читати далі». Вона відкривається в новій вкладці. Запис до 3000 обмежена кнопкою «Ще», яка просто розгортає її на цій же сторінці.

Як відзначити людини в пості Фейсбук

Якщо ви ще не опублікували контент, то під ним натисніть на кнопку «Відзначити друга», введіть ім'я людини. В опублікованій замітці можна поставити позначки, можна тільки додати коментар, фото, відео, гифку, смайлик. Також не вийде зробити це навіть якщо ви зберегли інформацію в чернетку.

За таким же принципом дійте при додаванні публікацій в групах і на бізнес-сторінках.

Як закріпити посаду в Фейсбуці, відключити коментарі до нього

Прикріплена інформація переміщується в початок хроніки. Така функція є тільки на бізнес-сторінках. Щоб підняти замітку вгору, натисніть на три точки праворуч від неї. Потім - «Прикріпити нагорі сторінки».

Закрити коментарі повністю в Facebook в звичайних і публічних акаунтах не можна. Є тільки два обмеження, які можна встановити. Вони будуть поширюватися на всі, що ви опублікували.

Перейдіть в «Налаштування» - «Хроніки і мітки» і впишіть фрази, які хочете заблокувати. Таким чином ви позбавитеся від спаму і негативних відповідей від користувачів.

Потім відкрийте блок «Загальнодоступні публікації» і відредагуйте доступ до коментування.

Як зробити відкладений пост у Фейсбуці

Планування є на бізнес-сторінках, якщо ви є їх адміністратором або редактором. Щоб опублікувати матеріал у певний час, потрібно написати його і через кнопку «Опублікувати» відкрити меню. У ньому вибрати «Запланувати», ввести дані і підтвердити дії.

Щоб видалити, редагувати або перемістити показ в часі, в верхній частині профілю перейдіть в «Інструменти для публікації», перейдіть на вкладку «Заплановані» (в правій частині екрана). Поставте галочку навпроти потрібного вам пункту і відкрийте меню «Дії» як на скріншоті нижче.

Як змінити дату публікації

В особистому профілі і на публічній сторінці можна встановити інший час виходу запису. Якщо ви хочете перемістити її в минуле, то це дуже просто зробити. Одна з умов - дата не повинна бути більш ранньої, ніж та, до якої був створений профіль. Також ви не зможете переробити числа у продукту, що просувається матеріалу.

  • Знову зайдіть в меню публікацій.
  • Виберіть «Змінити дату».
  • Налаштуйте місяць, день, рік, годину.

У разі якщо замітка ще не викладена, натисніть на стрілочку на кнопці «Опублікувати» і замініть дані.

Як підняти пост у Фейсбуці

Щоб вас прочитало і прокоментувало якомога більшу кількість людей, потрібно налаштувати просування. Щоб це зробити, необхідно виконати декілька умов. У вас повинні бути:

  • Опублікована, пов'язана з особистим обліковим записом бізнес-сторінка. Статус можна перевірити і змінити в «Налаштуваннях» - справа вгорі.
  • Замітка на бізнес-сторінці, що підходить для просування. Тут можна подивитися формати, які не можна піднімати.
  • Роль адміністратора з правами налаштування реклами та управління записами. Якщо профіль створювали ви, то вони у вас є.

Якщо все готово, знайдіть контент, який хочете розкрутити і синю кнопку під ним з написом «Просувати». Потім потрібно вибрати цільову аудиторію, термін кампанії, її вартість (ви встановлюєте її самі), приблизний охоплення (кількість людей з ЦА) і тип валюти.

Після того як ви відправите заявку, її будуть перевіряти фахівці Facebook. Коли реклама буде запущена, ви отримаєте повідомлення.

Як просунути пост у Фейсбуці

Існує ще один спосіб просування сторінки або публікації - через ADS Manager. У ньому більше можливостей для розкрутки. Можна вибрати мету: охоплення, залученість, трафік, впізнаваність і інші варіанти.

Щоб перейти до створення рекламної кампанії, відкрийте основне меню сторінки (як на скріншоті вище) і натисніть «Створити рекламу». У вікні, виберіть вашу задачу, перейдіть вниз і перейдіть до наступної частини. Потім відредагуйте дані: країна, валюта, часовий пояс, підтвердіть дії. На четвертому етапі важливо правильно підібрати цільову аудиторію і бюджет.

У графі місця вказуються точки вашої компанії або більш глобальні орієнтири: країна, регіон, місто. В результаті оголошення бачать люди, які знаходяться в радіусі цих географічних точок. У випадаючому списку «Всі люди» виберіть людей, які цікавлять вас: місцеві жителі, мандрівники, недавні відвідувачі.

Потім потрібно вказати детальний таргетинг. Це допоможе отримати більш якісний відгук на кампанію. Спочатку заповніть поле «Включити людей, відповідних як мінімум одну з умов». Для цього натисніть «Перегляд» і відкриваючи списки підберіть ЦА. За таким же принципом виключіть тих, хто точно не є вашим потенційним клієнтом.

Після чого, в п'ятій частині налаштувань ви можете створити нову рекламу або вибрати вже існуючу, налаштувати ідентифікаційні дані. Потім - «Підтвердити».

У статті ми розповіли про технічну сторону публікацій в цій соціальній мережі. Але для досягнення кращого результату потрібно пам'ятати і про зміст записів. Фахівці радять підбирати до них яскраві картинки, писати не дуже довгі тексти, якщо ваш формат цього не передбачає. А також скорочувати посилання, не створювати нав'язливу рекламу. Важливо підібрати найкращий час для поста в Фейсбуці. Це можна зробити в розділі «Статистика».

Помилка №1: занадто багато тексту

Не забувайте про те, що Facebook - це соціальна мережа, а не блог. А це означає, що ваші пости повинні бути гранично лаконічними. Їх мета - спонукати читачів до одного з наступних дій: поставити лайк, розшарити, прокоментувати або перейти по посиланню. Якщо ж ваші передплатники побачать перед собою величезну простирадло тексту, швидше за все, вони просто прокрутять її вниз, навіть не переглянувши.

Обмежуйте обсяг своїх постів на Фейсбуці. В ідеалі, їх довжина не повинна перевищувати 140-200 знаків.

Дотримуючись цього правила, ви навчитеся викладати свої ідеї чітко і стисло і зробите їх більш доступними для своїх передплатників. Розглянемо для прикладу наступний пост, в якому психолог рекламує свою майбутню лекцію:

Як ви могли помітити, автор поста намагається вмістити купу інформації в один пост. На початку вона вказує дату, час проведення і назва лекції. Потім починає розмірковувати про сутність маніпуляції і розповідає про переваги лекції і тренінгу. І в самому кінці посилається на інші тренінги.

Якщо ваш пост вийшов таким же величезним, то краще розбити його на кілька частин і опублікувати їх протягом дня. У нашому випадку, вони могли б виглядати наступним чином:

  • другий пост

  • третій пост

  • четвертий пост

Помилка №2: кілька посилань в одному пості

Кожен пост, що публікується в Фейсбуці, повинен містити тільки один заклик до дії, супроводжуваний посиланням. Якщо їх буде кілька, читачі будуть збиті з пантелику і не зможуть засвоїти важливу інформацію. Це, в свою чергу, знизить кількість переходів за вашими посиланнями.

Розглядайте кожен пост, що розміщується в Фейсбуці, як онлайн-рекламу. Він повинен коротко повідомляти про одне цінне пропозиції, будь то фото, відео, електронна книга або інформація про продукт, і спонукати читачів до вчинення певної дії.

У прикладі, який ми розглянемо далі, міститься цілих 4 посилання:

Автор поста вимагає від читачів занадто багато чого: переглянути відео, пройти реєстрацію на курси, вивчити додаткову інформацію. Було б набагато краще розділити цей пост на кілька частин (як в попередньому пункті).

В першу частину можна було б включити посилання на відео, щоб читачі зрозуміли, що з себе представляє система Роберта Кіосакі. А в другій частині можна було б опублікувати посилання на сторінку реєстрації, яка, в свою чергу, містила б посилання на додаткову інформацію ( «Допомога в реєстрації» та «Як зареєструвати Яндекс гаманець»).

Помилка №3: ​​явна реклама продуктів і послуг в пості

Цю помилку зазвичай допускають бізнесмени, які зареєстрували свої компанії в Фейсбуці відносно недавно. Вони розглядають дану соціальну мережу в якості традиційного маркетингового інструменту, на зразок флаєрів і друкованої реклами, а потім ще дивуються, чому вони не отримують ніяких результатів.

Насправді, немає нічого поганого в тому, що рекламувати свої товари і послуги за допомогою постів в Фейсбуці. Однак при цьому ви повинні проявити трішки креативу. Ваші пости повинні не тільки розхвалювати вашу компанію, але ще і забезпечувати цінність для читачів у вигляді бонусу або корисної інформації.

Давайте розглянемо два різних поста в Facebook, за допомогою яких просуваються товари і послуги. Перший з них належить магазину військового одягу та екіпіровки:

В даному випадку, ми бачимо тільки рекламу і нічого більше. У пості вказано лише назву товару і посилання на сторінку замовлення. У ньому немає і натяку на цінність для читачів.

Ось ще один приклад «рекламного» поста:

Як ви могли помітити, даний пост істотно відрізняється від попереднього. Передплатникам пропонують не звичайні курси на фортепіано, а можливість поєднати навчання і відпочинок. Погодьтеся, набагато приємніше вдосконалювати свої музичні навички, бачачи за вікном чудові пейзажі Провансу, в передчутті вишуканого обіду з французьких страв, а не в похмурій і нудною аудиторії музичної школи, в якій немає навіть їдальнею.

Просуваючи товари і послуги в Фейсбуці, ви також можете зробити своїм передплатникам ексклюзивна пропозиція. Беріть приклад з маркетологів інтернет-магазину модного одягу LazyLady:

За рахунок даної пропозиції, передплатники інтернет-магазину відчувають себе членами привілейованої групи: адже знижка надається тільки їм. Таким чином, у них буде більше стимулу залишатися клієнтами даної компанії і проявляти активність на її публічній сторінці.

Помилка №4: ігнорування негативних коментарів

При використанні Фейсбуку та інших соціальних мереж ви завжди повинні пам'ятати про одну важливу річ: ваша робота не обмежується публікацією постів. Вам необхідно постійно відслідковувати їх, щоб з'ясувати, наскільки вони популярні, відповісти на коментарі читачів і оптимізувати свої наступні маркетингові заходи.

Ви повинні відповідати на всі коментарі своїх передплатників, в яких міститься будь-яке питання, пропозиція або негативний відгук (коментарі, типу «Класний пост!» Або «Повністю згоден!» Не вимагають відповіді). Якщо ви залишите подібні коментарі без уваги, ваші передплатники подумають, що вам немає діла до їх думки.

Негативні коментарі необхідно обробляти в першу чергу, щоб не виводити з себе коментатора і інших користувачів, які помітять їх. Ви завжди повинні представляти свої аргументи відразу під коментарем. Не варто чекати до тих пір, поки розгніваний клієнт опублікує в місцевій газеті статтю, що розносять вашу компанію в пух і прах. Наступний приклад показує, що може статися при ігноруванні негативних коментарів:

Як ви могли помітити, одне негативне зауваження, не оброблене вчасно, тягне за собою нові негативні відгуки, подібно до ланцюгової реакції. Можна сказати, що репутація зазначеного в пості ресторану безповоротно зіпсована. Клієнти, які збиралися відвідати цей заклад, надалі будуть обходити його стороною. А все чому? Тому що співробітники ресторану не спромоглися вчасно пояснити ситуацію незадоволеному відвідувачеві.

Інша справа, коли співробітники компанії відразу відгукуються на негативні коментарі клієнтів, як у випадку з найбільшою ресторанної мережею Казахстану AB Restaurants:

Співробітник компанії відразу відповів на скаргу клієнта, тим самим проявивши до нього повагу. У таких ситуаціях, досить просто вибачитися перед людиною і продемонструвати свою готовність допомогти. Якби співробітник AB Restaurants не зробив цього, то за одним негативним коментарем посипалися б інші, як в попередньому прикладі.

При обробці негативних коментарів важливо пам'ятати про наступні моменти:

  1. Не варто сперечатися з клієнтом. Якщо він висловлює невдоволення, значить, на це є причина. Тому вибачитеся і постарайтеся йому допомогти. Бажано надати йому знижку або інший бонус, щоб відшкодувати моральний або матеріальний збиток.
  2. Дотримуйтеся неформального тони спілкування. Якщо ваша відповідь на негативний відгук буде написаний в стилі корпоративного заяви або прес-релізу, то клієнти подумають, що ви просто-напросто намагаєтеся від них звільнитися. Так що уникайте надто офіційних і сухих фраз.
  3. Не варто видаляти негативні коментарі. Зрозуміло, вам хочеться, щоб у вашій компанії була бездоганна репутація, однак позбавлятися від негативних відгуків - не найкраще рішення. Це викличе ще більше невдоволення ваших клієнтів, і вони перестануть користуватися вашими послугами.
  4. Негативні коментарі - це не так вже й погано. Адже якщо клієнт отримав негативний досвід, взаємодіючи з вашою компанією, у вас ще є можливість виправитися і довести йому, що його думка для вас небайдуже. Погодьтеся, буде набагато гірше, якщо клієнт не стане висловлювати своє невдоволення, а просто перестане купувати ваші товари або користуватися вашими послугами.

Помилка №5: випрошування лайків і расшаріваніє

Не варто проявляти нав'язливість, випрошуючи у передплатників вашої компанії лайки і розшарювання. Ви будете виглядати як жебрак і тим самим зіпсуєте свою репутацію. Якщо ж ви все-таки хочете підвищити кількість лайків і расшаріваніє ваших постів, то запропонуйте своїм передплатникам будь-якої бонус, щоб у них був стимул відгукнутися на ваше прохання.

Зверніть увагу на два поста, які показують неправильний і правильний способи отримання лайків і расшаріваніє. У першому випадку, є очевидним, що автор поста просто-напросто клянчить лайки:

З якого дива читачі повинні «лайкать» даний пост? Через те, що захід буде «небанальним»? Це недостатньо переконливий аргумент. До того ж, передплатники можуть розглянути дане прохання як заклик «спамити» своїх друзів.

А ось приклад більш вдалого поста з проханням поставити лайк:

В даному випадку, передплатникам вже нічого не нав'язують. Вони самі вирішують, ставити лайк або не ставити. Читачам надається бонус за просування поста, і якщо вони хочуть отримати його, то, природно, вони натиснуть на кнопку «Лайк».

Просіть своїх передплатників про лайок і расшаріваніє тільки в тому випадку, якщо ви готові запропонувати їм щось натомість.

Ви повинні надати їм переконливу причину, щоб вони скликали на кнопку «Подобається» або «Поділитися». Ви можете сформулювати свій заклик до дії в такий спосіб:

  1. Поставте лайк і отримаєте знижку 10%! Пропозиція дійсна тільки для наших передплатників.
  2. Поставте лайк і отримаєте доступ до ексклюзивних фотографій і відеороликів з нашими продуктами!
  3. В первую очередь, мы публикуем информацию о новых поступлениях товаров на нашей страничке в Фейсбуке. Нажмите «Лайк», чтобы всегда быть в теме.

Ошибка №6: длинные URL-адреса

Длинные ссылки, которые вы включаете в свои посты, загромождают ваши публикации и придают им небрежный вид. Вот один из примеров:

Эта абракадабра из случайных цифр и букв занимает целые две строки и заметно портит внешний вид поста, разве не так?

А вот другой пример, в котором уже используется короткая ссылка:

Як бачите, пост став коротшим, акуратним і читабельним. А все завдяки скороченню довжини посилання.

Хочете зменшити розмір ваших URL-адрес? Ви зможете зробити це без праці, використовуючи безкоштовний сервіс Bitly.com:

Користуватися ним дуже легко. Просто введіть свій URL-адресу в порожнє поле і натисніть кнопку «Shorten» ( «Скоротити»). В результаті, ви отримаєте унікальний і акуратний URL-адресу, який більше не буде дратувати ваших передплатників.

Не нехтуйте дрібницями

Отже, ми розглянули основні помилки, здатні зіпсувати привабливість ваших постів в соціальній мережі Facebook. Будьте уважні до кожної деталі ваших публікацій, якими б незначними вони не здавалася. Адже саме з таких дрібниць складається враження реальних і потенційних клієнтів про вашу компанію.

Дивіться відео: Публикация на Фейсбук. 2 способа разместить публикацию. Популярные публикации на Фейсбук #3 (Вересень 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send